Особенности рассмотрения и разрешения споров о защите прав потребителей доклад

The article considers one of the key aspects of consumer rights protection in Russia - the enforcement of the right for judicial protection. The enforcement of consumer right for judicial protection is determined by its special legal status, which provides a number of additional legal benefits, including those of a procedural nature. The author elaborates separate procedural peculiarities of consideration of civil cases on the protection of consumer rights, provided not only by the Russian Federation Law "Concerning the Protection of Consumer Rights, but also by the decision of the Plenum of Russian Supreme Court "On courts, civil cases involving disputes about consumer protection" dated 28 June , No. In the process of research the author uses the analytical, formal legal methods, the method of abstraction, which allowed formulating conclusions. The scientific novelty of the research consists in the fact that author, on the basis of norms of the current legislation on the protection of consumer rights identifies the procedural peculiarities of enforcement of the consumer right for judicial protection, the content of which is also affected by judicial practice. The author comes to the conclusion that, despite a rather clear mechanism of judicial protection of consumer rights, in the process of enforcement there may appear problems of efficiency of some procedural advantages that, in its turn, necessitates the upgrading of dictinct legal norms.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Реформирование потребительского законодательства предлагается осуществить в три этапа. Второй этап: - кодификация потребительского законодательства, создание основных кодифицированных блоков, рассчитанных на включение их в качестве составных частей в будущий кодифицированный свод; - разработка мер административной и уголовной ответственности в области нарушений потребительского законодательства, преступлений в сфере потребительского рынка, фальсификации продукции. Третий этап: - разработка Потребительского кодекса Российской Федерации; - приведение в соответствие с нормами потребительского кодекса Российской Федерации отраслевых законодательств. А благополучие для каждого в нашей стране наступит тогда, когда национальный потребитель станет главным действующим лицом российской экономики. Какой путь оно прошло за это время? Однако наряду с позитивной оценкой развития и достижений потребительского законодательства, наработанной существенной практики, было отмечено и наличие пробелов в законе, и отставание его от современных тенденций, которые должны определять защиту потребителей. Конституция Российской Федерации г.

РАЙОНЕ//Прокурор разъясняет процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. Особенности процессуального рассмотрения дел о защите прав потребителей. законодательного разрешения (принципы защиты прав потребителей, претензионный порядок урегулирования споров, ответственность потребителя). .. курсовая работа [73,6 K], добавлен Защита прав потребителей при рассмотрении гражданских дел в судах общей предусматривающей необходимость досудебного разрешения споров в .. Государственный доклад "Защита прав потребителей в году".

Процессуальные особенности дел о защите прав потребителей

Защита потребителей - сведения из истории Защита потребителей - сведения из истории От "Русской правды" до Объединения потребителей России Историю защиты прав потребителей можно начать со времен древней Греции и Римской империи, где были свои законы, регулирующие качество пищи. Известно, также, что у греков и римлян имелись соответствующие положения, направленные против фальсификации вин. Источником и свидетельством этому является знаменитая Русская Правда — крупнейшее юридическое произведение средневековья и древнейший памятник славянского права. Наиболее распространенной на Руси ее редакцией из трех основных вариантов была Пространная Русская Правда. Среди нескольких крупных групп основного её содержания можно легко выделить ряд статей по вопросам кредита и торговых сделок. Значение торговли для быта отображается в статьях 58 — 70 и Статьи свидетельствуют о значительном развитии, как внутренней торговли, так и торговли иностранной. Скажем, ценовая политика и штрафы на древнерусском рынке были регламентированы. Процессуальный порядок разрешения споров, кстати, тоже. Покупатель, мог оказаться покрепче, схватил пожилого купца и стал таскать его за бороду, благо она под рукой и удобно!

Прокурор разъясняет процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей

Вместе с тем посягательства со стороны обязанных субъектов могут быть осуществлены не только на права, но и на законные интересы потребителей, которые также находятся под охраной и защитой государства.

Принципиально важным является признание законного интереса в качестве самостоятельного объекта защиты, ведь интересы личности выражаются не только через субъективные права.

Ещё Г. Поэтому необходим механизм непосредственной защиты законных интересов до обращения конкретного лица в суд за защитой субъективного права. Возбуждение дела о защите прав потребителей, как и любого другого дела, является первоочередным элементом, составляющей в единой системе процессуальных действий, направленных на движение гражданского дела. В соответствии со ст. Однако данный вывод представляется преждевременным. В данном случае представляется верным согласиться с мнением М.

Филатовой, что их можно охарактеризовать как потенциальных истцов. Согласно ст. Данное положение разъяснено в п. Отказ в удовлетворении искового заявления судом был аргументирован тем, что действительно индивидуальным предпринимателем С.

Однако ответчиком допущенные нарушения устранены еще в ходе проверки. Так, в соответствии со ст. Суд также вправе копию вступившего в законную силу судебного решения направить в официальное печатное издание для его обнародования.

Защита прав потребителей

Вместе с тем посягательства со стороны обязанных субъектов могут быть осуществлены не только на права, но и на законные интересы потребителей, которые также находятся под охраной и защитой государства. Принципиально важным является признание законного интереса в качестве самостоятельного объекта защиты, ведь интересы личности выражаются не только через субъективные права. Ещё Г. Поэтому необходим механизм непосредственной защиты законных интересов до обращения конкретного лица в суд за защитой субъективного права. Возбуждение дела о защите прав потребителей, как и любого другого дела, является первоочередным элементом, составляющей в единой системе процессуальных действий, направленных на движение гражданского дела. В соответствии со ст.

Статья 13. Разрешение споров

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля года N ФЗ "О связи" , а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом пункт 1 статьи Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации. Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи ГПК РФ. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе , равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду статьи 23, 24 ГПК РФ. Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Урок 10. Особенности судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей

Ежегодник Департамента защиты прав потребителеи, 3 Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Потребительская среда Эстонии годами развивалась в потоках умеренного попутного ветра, поддерживаемого ростом заработной платы. Изнутри же происходили заслуживающие внимания перемены и события. Более того, внутреннее потребление, в т.

Защита прав потребителей при рассмотрении гражданских дел в судах общей предусматривающей необходимость досудебного разрешения споров в .. Государственный доклад "Защита прав потребителей в году". Право на судебную защиту прав потребителей – одно из особенностях рассмотрения гражданских дел о защите прав . Тем самым, был окончательно снят вопрос о возможности разрешения споров с участием потребителей .. Государственный доклад о защите прав потребителей в. Защита прав потребителей (также консьюмеризм) — комплекс мер, реализуемых в России; 3 Процессуальные особенности защиты прав потребителей По отдельным вопросам разрешения судами споров в области защиты прав «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав.

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей.

Статья Разрешение споров Комментарий к статье 13 1. В комментируемой статье определяются общие правила о подсудности и разрешении споров между кредитором и заемщиком. Существенное увеличение количества исков, вытекающих из договоров потребительского кредита займа , и отсутствие единообразного толкования судами вопросов подсудности споров по таким делам привели к тому, что законодатель включил в текст Закона нормы процессуального права. В комментируемой статье закрепляются допустимость заключения сторонами соглашений об изменении подсудности государственным судам споров по искам, поданным кредитором, сроки заключения и форма соглашения об изменении подсудности, а также правомерность рассмотрения споров, возникающих из договоров потребительского кредита займа , третейскими судами. Особо острое социальное значение длительное время имела проблема допустимости изменения территориальной подсудности по соглашению сторон в договоре потребительского кредита займа.

Раздел 1. Теоретические аспекты защиты прав потребителей 1. Особенности процессуального рассмотрения дел о защите прав потребителей 2. Предложения по внесению изменений в процессуальное законодательство о защите прав потребителей Заключение Список используемой литературы ВВЕДЕНИЕ Социально-экономическое развитие Российской Федерации невозможно без решения одной из актуальных проблем современного общества - обеспечение населения качественными жизненными благами. Ее практическое решение является стратегическим направлением развития нашего государства: определяя во многом не только уровень реального благосостояния граждан, но и непосредственно обеспечивая необходимые условия существования каждого человека, тем самым, гарантирует социальную стабильность и национальную безопасность государства и общества в целом. Защита прав потребителей - это сфера имущественного оборота, имеющая большое значение для страны, в которой формируются цивилизованные рыночные отношения.

Общие положения Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года далее - Стратегия определяет цели, задачи и принципы государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей, направленные на обеспечение национальных интересов и реализацию стратегических национальных приоритетов в данной области. Правовую основу Стратегии составляют Конституция Российской Федерации , Федеральный закон "О стратегическом планировании в Российской Федерации" , другие федеральные законы, Стратегия национальной безопасности Российской Федерации , утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря г. N "О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации" , нормативные правовые акты Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, а также Руководящие принципы Организации Объединенных Наций для защиты интересов потребителей, принятые Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных Наций 22 декабря г. Оценка состояния защиты прав потребителей в Российской Федерации На этапе возникновения и развития рыночных отношений были своевременно сбалансированы интересы потребителей с интересами предпринимателей и получен целый комплекс системообразующих правовых норм, на практике доказавших свою действенность и жизнеспособность. Основой для формирования законодательства Российской Федерации и выработки политики в данной области явились Руководящие принципы для защиты интересов потребителей , принятые Организацией Объединенных Наций 9 апреля г. Особенностью отношений с участием потребителей, в целом регулируемых гражданским законодательством Российской Федерации, является то, что Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" закрепляет целый ряд преференций для потребителей как объективно более слабой стороны в соответствующих правоотношениях, нуждающейся в дополнительных гарантиях защиты собственных прав и интересов, предоставленных потребителям Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица. Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги. Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя уполномоченного индивидуального предпринимателя за неоднократное два и более раза в течение одного календарного года или грубое повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей нарушение прав потребителей подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей , поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Юлиан

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM.

  2. Мокей

    не согласен с автором, вернее даже не с автором, а с тем, кто придумал этот пост

  3. inreipsychno

    Не знаю как остальным, а мне понравилось.

  4. Данила

    Хороший пост! Подчерпнул для себя много нового и интересного!

  5. Поликсена

    предидущие части были лучше))))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных